Avant d’envoyer un message n’hésitez pas à prendre connaissance de notre FAQ ci-dessous qui regroupe les questions posées le plus souvent.
QUELLE EST L’HEURE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?
Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 16h00 et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h. Il est possible d’arriver après 21h00 en nous le stipulant avant. Il est possible d’arriver avant 16h à condition que le ménage est été réalisé, veuillez nous contacter pour validation.
Y A T-IL UN CONTRAT DE LOCATION ?
Oui, un contrat de location vous sera fourni lors de votre arrivée. Vous devrez le signer en deux exemplaires.
DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE ?
A la réservation le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusque 20 jours avant la date d’arrivée ce montant vous est intégralement remboursé.
VAIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE À L’ISSUE DU SÉJOUR ?
Oui nous vous enverrons une facture par mail à votre départ.
ANNULATION DE LOCATION
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 20 jours avant votre arrivée dans l’appartement.
LES ANIMAUX SONT ILS AUTORISÉS ?
Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.
L’APPARTEMENT EST IL FUMEUR ?
Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement (l’appartement est équipé d’un détecteur de fumée).
LES SERVIETTES DE BAIN SONT-ELLES FOURNIES ?
Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies ainsi que du gel douche et champoings.
LES DRAPS DE LITS SONT-ILS FOURNIES ?
Oui dans tous nos logements les draps de lits sont fournis pour votre séjour.
LE MÉNAGE EST-IL INCLUS LE SÉJOUR ?
Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location pour que l’appartement vous soit livré propre pour votre arrivée.
Cependant le locataire est tenu de le rendre dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, sol propre, etc…). Un service de ménage (35 €) vous sera facturé s’il est nécessaire de réaliser un nettoyage supplémentaire.